WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy prowadzony przez firmę DRUKMEN, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.drukmen.com, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym drukmen.com są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
3. Nie wykluczone, że na stronie sklepu drukmen.com mogą występić niezamierzone błędy, które nie mogą być podstawą do roszczeń.
4. Składając zamówienie, Klient udziela pełnomocnictwa oraz upoważnia firmę DRUKMEN z siedzibą we Warszawie przy ulicy: Puławska 270 / 73 do występowania w swoim imieniu i na swoją rzecz w sprawie zawarcia umowy o świadczenie usług pocztowych i przesyłania przesyłek zakupionych w sklepie www.drukmen.com.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w sklepie drukmen.com można składać na stronie internetowej lub poprzez e-mail info@drukmen.com.
2. Serwis drukmen.com realizuje zamówienia na terenie Polski. Wysyłka poza granice Polski może być zrealizowana po wcześniejszym ustaleniu szczegółów drogą mailową.
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez serwis na stronach sklepu internetowego, umożliwiające weryfikację osoby zamawiającej i potwierdzenie zamówienia.
4. Serwis drukmen.com może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 3 do 14 dni w zależności od dostępności towaru w magazynie.
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, serwis drukmen.com zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
7. W uzasadnionych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówienia, zmiany sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
8. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych i zapłaconych produktów w siedzibie firmy. Wymaga to wcześniejszego ustalenia drogą mailową daty odbioru.
9. Koszty wysyłki mogą być wyższe niż opłata pocztowa, ponieważ mogą dojść koszty opakowania i zabezpieczenia przed zniszczeniem.

DOSTAWY

1. Dostawy w sklepie internetowym drukmen.com realizowane są za pośrednictwem firmy kurjeskiej DPD. Kurjej DPD nie działa jako podwykonawca serwisu drukmen.com. Odpowiedzialność za niedostarczenie wysłanej przesyłki ponosi firma DPD. Pobranie opłaty na rzecz firmy DPD jest stosowane ze względów praktycznych.
2. Na życzenie Klienta jest możliwa dostawa innym spedytorem, ale wymaga to pisemnego zlecenia przez Klienta oraz uzgodnienia warunków i kosztów dostawy.

REKLAMACJE

1. Towary oferowane w sklepie internetowym drukmen.com są fabrycznie nowe
2. W przypadku reklamacji należy kontaktować się drogą mailową. Przy reklamacji konieczne jest zdjęcie pokazujące wadę reklamowanego produktu.
3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru. Wymogiem jest pisemne oświadczenie kupującego. Zwrot jest możliwy, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
4. Powyższe nie dotyczy produktów robionych na zamówienie.
5. W chwili odbioru przesyłki należy sprawdzić jej zawartość oraz, czy nie uległa ona uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem lub w przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania należy w obecności kuriera spisać protokół i nie przyjmować towaru. W takim przypadku należy jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia reklamacji na uszkodzenia powstałe w transporcie.
6. Klient ma prawo do zwrotu towarów uszkodzonych fabrycznie bądź niezgodnych z zamówieniem lub niekompletnych. Jest to możliwe pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni od daty otrzymania przesyłki. W takim przypadku gwarantujemy wymianę towaru na wolny od wad. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji, jest zwrotne przesłanie towaru do siedziby firmy mieszczącej się w Warszawie ul. Wrocławiu, przy ulicy Puławska 270 / 73.
7. W przypadku nieuzasadnionego zwrotu towaru Klient zostanie obciążony wszelkimi kosztami poniesionymi z tego tytułu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na przetwarzanie przez serwis drukmen.com jego danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883). Klient może w każdej chwili, na podstawie pisemnego wniosku, zażądać usunięcia lub zmiany jego danych osobowych.
2. Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz.U. nr 22 poz.271).
4. Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki.